Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Artikel 1. Identität des Verkäufers

Wir sind: Sebastian Sebastian Ritmeesterlaan 13 8450 Bredene

059334462

E-Mail-Adresse: www.lewis-brussels.com Firmennummer: BE 0793.353.496 Kontonummer: BE 48 7340 6455 5327

Artikel 2: Anwendbarkeit und Bedingungen

1. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge mit Ihnen als Kunde. Bestimmte Bedingungen gelten nur für Verbraucher (jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder nutzt, die ausschließlich für nicht-gewerbliche Zwecke vermarktet werden). Dies wird dann deutlich angegeben.
2. Wir liefern nur in Belgien. Wenn Sie eine Lieferadresse in einem anderen Land angeben, können wir Ihre Bestellung ablehnen.
3. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie nicht 18 Jahre alt sind, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter Ihre Bestellung aufgeben. Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger eine Bestellung aufgegeben hat, können wir diese Bestellung dennoch ablehnen.
4. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie immer auf unserer Website. Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, erklären Sie sich ausdrücklich mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden. Diese finden Sie immer auf unserer Website. Wenn Sie online bestellen, senden wir Ihnen außerdem zusammen mit der Auftragsbestätigung (oder spätestens bei der Lieferung) ein Exemplar dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem Format zu, das Sie speichern oder ausdrucken können.
5. Wenn zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere besondere Bedingungen gelten, gilt das oben Gesagte auch für die besonderen Bedingungen. Sollten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu diesen besonderen Geschäftsbedingungen stehen, können Sie sich als Verbraucher immer auf den für Sie günstigeren Text berufen.

Artikel 3: Unser Angebot und Ihre Bestellung

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, geben wir dies in dem Angebot ausdrücklich an.
2. Wir beschreiben immer so vollständig und genau wie möglich, was wir Ihnen verkaufen und wie der Bestellvorgang ablaufen wird. In jedem Fall ist die Beschreibung ausreichend detailliert, damit Sie eine angemessene Bewertung vornehmen können. Wenn wir Bilder verwenden, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Die Farben auf den Bildern können bis zu einem gewissen Grad von der Realität abweichen und die Wiedergabe bei Ihnen zu Hause kann von der Qualität des von Ihnen verwendeten Monitors abhängen.Irren ist jedoch menschlich. Wenn wir uns also offensichtlich irren, sind wir nicht verpflichtet, trotzdem zu liefern.
3. Um ein Produkt zu kaufen, legen Sie es in Ihren Warenkorb. Geben Sie dann Ihre Kontaktdaten, Lieferdaten und Rechnungsdaten ein. Wählen Sie dann Ihre Liefermethode. Entweder liefern wir zu Ihnen nach Hause oder Sie entscheiden sich für die Lieferung an eine Abholstelle oder den Paketautomaten der bpost. Im letzten Schritt verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Bestellung, akzeptieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Ihre Zahlung, indem Sie auf die Schaltfläche „BESTELLEN UND BEZAHLEN“ klicken. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihre Bestellung endgültig.
4. Ihre Bestellung ist vollständig und die Vereinbarung zwischen uns ist endgültig, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und sobald wir die Genehmigung Ihres Kartenausstellers für Ihre Zahlungstransaktion erhalten haben. Wenn Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung an uns verweigert, können wir nicht für Verzögerungen bei der Lieferung und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet.

Artikel 4: Widerrufsrecht

1. Wenn Sie als Verbraucher Waren oder Dienstleistungen von uns kaufen, haben Sie 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, dass Sie die Waren oder Dienstleistungen nicht behalten möchten. Diese 14-Tage-Frist beginnt mit der Lieferung. Sie können dann Ihre Bestellung zurücksenden, ohne eine Entschädigung zu zahlen und ohne einen Grund angeben zu müssen (die Versandkosten dafür tragen Sie selbst).
2. Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, an uns zurücksenden.
   Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren. Sie können die Waren per Post mit einem Track & Trace-System oder per Kurier zurücksenden.
3. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Bestellung zurückerhalten haben oder nachdem Sie angegeben haben, dass Sie zurücktreten möchten, je nachdem, was zuerst eintritt.Die Rückerstattung umfasst die ursprünglichen Lieferkosten, es sei denn, Sie haben bei der Bestellung eine andere Liefermethode als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt.Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie selbst bezahlt haben.
4. In den ersten 14 Tagen nach der Lieferung erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Bestellung und ihre Verpackung sorgfältig behandeln. Wenn Sie die Ware dennoch zurücksenden möchten, dürfen Sie sie nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie die Ware behalten möchten (wie Sie es in einem Geschäft tun würden). Die zurückgesandten Waren können beispielsweise montiert, aber nicht benutzt werden. Wenn Sie die Ware zurücksenden, muss dies mit allem gelieferten Zubehör, im Originalzustand, wenn möglich zusammen mit der Originalverpackung und unter Berücksichtigung unserer Anweisungen geschehen.Wenn Sie über das hinausgehen, was zur Beurteilung der Beschaffenheit der Ware erforderlich ist, und die Ware dadurch im Wert gemindert ist, können wir bei der Rückerstattung eine anteilige Wertminderung vornehmen.
5. Verbraucher können ihr Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn die gelieferte Ware nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurde oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt ist. Mit Rabatten gekaufte Waren können nicht zurückgegeben werden.
6. Um Ihr Widerrufsrecht schnell und korrekt auszuüben, füllen Sie bitte das auf der Website befindliche Rücksendeformular aus und senden es an Sebastian, Ritmeesterlaan 13, 8450 Bredene, info@lewis-brussels.com. Wir werden Ihnen eine Empfangsbestätigung für Ihren Widerruf per E-Mail zusenden.

Artikel 5: Preis

1. Während des in unserem Angebot genannten Zeitraums ändern sich unsere Preise nicht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Unsere Preise enthalten alle Steuern, Mehrwertsteuer, Abgaben und Dienstleistungen. Sie werden also nie überrascht sein.
2. Wir können jedoch beschließen, zusätzlich zum Kaufpreis Versandkosten zu berechnen. In diesem Fall werden wir Sie immer informieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Artikel 6: Zahlung

1. Wir können nur Zahlungen über die Zahlungsmodule auf unserer Website akzeptieren.
2. Wir akzeptieren Bancontact, Mastercard und Visa als Zahlungsmittel.
3. Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, verwenden wir die SSL-Technologie. SSL sorgt dafür, dass Ihre Transaktionsdaten verschlüsselt und unlesbar gemacht werden, wenn sie über das Internet gesendet werden. Sie benötigen keine spezielle Software, um mit SSL zu bezahlen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie an dem „Schloss“ in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Artikel 7: Konformität und Garantie

1. Wir garantieren, dass unsere Waren mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und die normalen Erwartungen erfüllen, die Sie unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen an sie haben. Natürlich garantieren wir auch, dass unsere Waren allen Gesetzen entsprechen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten.
2. Wenn die gelieferte Ware nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, haben Sie als Verbraucher Anspruch auf die gesetzliche zweijährige Garantie. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware einen versteckten Mangel oder Fehler entdecken, diese kostenlos von uns reparieren oder ersetzen lassen können.Soweit dies möglich und zumutbar ist, haben Sie die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz. Nur wenn die Reparatur oder der Ersatz unverhältnismäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags zu verlangen.
   Wenn der Mangel oder Fehler innerhalb der Garantiezeit (2 Jahre nach Lieferung) auftritt, wird davon ausgegangen, dass er bereits vor der Lieferung bestanden hat, es sei denn, wir können das Gegenteil beweisen.

Artikel 8: Lieferung und Ausführung

1. Alle Waren und Dienstleistungen werden an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Irrtümlich mitgeteilte Lieferadressen liegen in der Verantwortung des Käufers und können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Käufer zu tragen sind.
2. Wenn die Artikel auf Lager sind, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit für die Lieferung in Belgien nach der Bezahlung im Prinzip 1 bis 5 Werktage, sofern auf unserer Website nichts anderes angegeben ist. Wenn ein bestellter Artikel nicht vorrätig ist, beträgt die Lieferzeit 3 bis 6 Werktage. Wenn die Materialien in unserem Lager erschöpft sind, erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleistete Zahlung umgehend zurück. Sebastian ist nicht für verspätete Lieferungen durch die Post oder einen Kurierdienst verantwortlich. Die angegebenen Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und werden so weit wie möglich eingehalten.
3. Die Lieferung erfolgt per bpost, soweit möglich über Briefkästen oder, bei größeren Paketen, über Postfächer. Der Verbraucher gibt in den Lieferdetails an, ob das Paket an die angegebene Lieferadresse oder an einen vom Verbraucher auf der Website angegebenen Abholort geliefert werden soll.
4. Wenn wir nicht pünktlich liefern können, werden wir Sie immer vor Ablauf der geplanten Lieferfrist informieren. Wir werden dann mit Ihnen einen neuen Liefertermin vereinbaren. Wenn wir auch diesen zweiten Termin nicht einhalten können, können Sie als Verbraucher den Vertrag kostenlos auflösen. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung Ihr Geld zurück. Wenn wir Sie nicht vor Ablauf des ursprünglich vorgesehenen Liefertermins benachrichtigen, können Sie als Verbraucher den Vertrag bereits mit Ablauf dieser Frist kostenlos auflösen. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung Ihr Geld zurück.
5. Unsere Sendungen erfolgen immer auf unser Risiko. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass die Waren auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden. Wenn Sie die Waren jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden, weil Sie sie nicht behalten möchten (siehe Artikel 4), sind Sie für den Transport verantwortlich.
6. Sie müssen sichtbare Mängel so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung mit beigefügten Fotos der Verpackung und der beschädigten oder nicht übereinstimmenden Waren melden. Wenn wir von sichtbaren Mängeln sprechen, denken wir zum Beispiel an Waren, die während des Transports beschädigt wurden, nicht mit den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln übereinstimmen oder nicht mit den von Ihnen bestellten Artikeln übereinstimmen (sichtbare Mängel).
7. Wir sind nicht verantwortlich für Folgeschäden, die durch eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung durch unseren Spediteur entstehen. In jedem Fall ist unsere Haftung auf den Wert der Artikel beschränkt, die Sie nachweislich nicht erhalten haben.

Artikel 9. Höhere Gewalt

1. Im Falle von höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. In diesem Fall können wir entweder unsere Verpflichtungen für die Dauer der Situation höherer Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig auflösen. Da es sich um einen Fall von höherer Gewalt handelt, schulden wir Ihnen in dieser Hinsicht keinen Schadenersatz.
2. Höhere Gewalt ist jeder Umstand, der außerhalb unseres Willens und unserer Kontrolle liegt und der die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert. Darunter verstehen wir unter anderem Streiks, Feuer, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netz oder in den verwendeten Verbindungs- oder Kommunikationssystemen und/oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website zu irgendeinem Zeitpunkt, die Nichtlieferung oder nicht rechtzeitige Lieferung von Lieferanten oder anderen beauftragten Dritten, …

Artikel 10. Geistiges Eigentum

1. Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und unsere gesamte Kommunikation im Allgemeinen sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder uns, unseren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern gehören.
2. Es ist Ihnen untersagt, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte zu verwenden und/oder zu verändern. So dürfen Sie beispielsweise Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. nicht ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung kopieren oder reproduzieren.

Artikel 11. Beschwerdeverfahren und Streitigkeiten

1. Natürlich hoffen wir immer, dass alle unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Sollten Sie Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse info@lewis-brussels.com. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.
2. Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden schließen, unterliegen unabhängig von ihrem Wohnsitz ausschließlich dem belgischen Recht. Sollte aus Gründen des internationalen Rechts ein anderes Recht anwendbar sein, bezieht sich die Auslegung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in erster Linie auf das belgische Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz, wie es im Wirtschaftsgesetzbuch enthalten ist.Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen belgischen Gerichte zuständig.
3. Als Verbraucher haben Sie auch die Möglichkeit, den Streit außergerichtlich beizulegen. Zu diesem Zweck können Sie sich an den Verbraucher-Ombudsdienst der Bundesregierung wenden. Sie ist befugt, jeden Antrag auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten entgegenzunehmen. Sie wird den Antrag entweder selbst bearbeiten oder ihn an eine qualifizierte Stelle weiterleiten. Sie können den Verbraucher-Ombudsdienst über diesen Link erreichen: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl
4. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union über diesen Link nutzen: http://ec.europa.eu/odr
5. Sollten wir über unseren persönlichen Beschwerdeservice (siehe Artikel 11.1) immer noch nicht zu einer gemeinsamen Lösung kommen, können Sie sich an Becom wenden. Wenn Ihre Beschwerde von Becom angenommen wird, wird Becom neutral zwischen uns und Ihnen als Kunde vermitteln. Bitte beachten Sie, dass nur Beschwerden, die über das Beschwerdeformular auf https://becom.digital/nl/consumers-complaints/ eingereicht werden, bearbeitet werden. Auf diese Weise verfügt Becom sofort über alle richtigen Daten, um Ihre Beschwerde weiter zu bearbeiten.