100% Belgische productie
Gratis verzending vanaf €80
Europese deadstock stoffen

Veelgestelde vragen

Betalingsopties

Bij LEWIS Brussels hebben we de volgende betaalmogelijkheden: Bancontact, Mastercard, Visa.

Om een veilige online betaling en de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen, maken wij gebruik van SSL technologie. SSL zorgt ervoor dat je transactiegegevens worden versleuteld en onleesbaar gemaakt wanneer ze worden verzonden via het internet. Om met SSL te betalen heb je geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het “slotje” in de onderste statusbalk van je browser.

Ja, je kan deze optie aanduiden bij het afrekenen van jouw bestelling.

Wanneer u uw gegevens invult, kunt u uw bedrijfsnaam en een geldig BTW-nummer invullen. De factuur wordt u vervolgens per e-mail toegestuurd (na levering van uw bestelling). Facturen worden alleen opgemaakt als u een geldig btw-nummer opgeeft.
Heb je vragen over je factuur, stuur dan gerust een e-mail naar info@lewis-brussels.com

Zorg ervoor dat al je gegevens correct ingevuld zijn in jouw account, deze gegevens zul je bij het plaatsen van een (zakelijke) bestelling op je factuur dan ook automatisch terugvinden. Een factuur nadien wijzigen kan niet.

Leveringsmogeliijkheden

U kunt uw bestelling op elk adres ontvangen dat u aangeeft in de leveringsgegevens (thuis, werk, afhaalpunt enz. , brievenbus is mogelijk indien het pakketje erin past)

Wij versturen het pakje met bpost koeriersdienst en alleen op weekdagen.

Zodra uw pakket door bpost is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail van bpost koeriersdienst met de traceercode.

De verzendkosten worden per land en per verzendmethode berekend. U kunt de exacte tarieven vinden tijdens het afrekenen, nadat u uw juiste adres heeft ingevuld. Op basis van dit adres zal het exacte verzendbedrag worden weergegeven in uw winkelmandje.

Helaas kan je geplaatste bestelling niet meer gewijzigd worden. We kunnen jammer genoeg niets meer toevoegen of aanpassen. 

Controleer uw adres bij het invullen van de gegevens op de afrekenpagina! Indien u in onze bevestigingsmail een foutief leveringsadres ziet, gelieve ons dan onmiddellijk te contacteren via mail info@lewis-brussels.com. Opgelet! Als u al een e-mail had ontvangen met de bevestiging van verzending is het te laat om het adres te corrigeren en zullen we moeten wachten tot uw bestelling terugkomt. Wij nemen contact met u op als het pakket bij ons retour komt en maken een nieuwe afspraak om het opnieuw te versturen. De kosten voor de retour zijn ten uwen laste en worden U daarna aangerekend.

De bezorger van bpost biedt de bestelling aan op het afleveradres. Bij een brievenbuspakketje wordt het pakketje in je brievenbus gestopt. Indien het pakketje niet in je brievenbus kan en mocht u niet thuis zijn tijdens de eerste bezorgpoging dan ontvangt u hiervan een afwezigheidsbericht. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus, per e-mail of via de track & trace link.



Retourneren en ruilen

Geen probleem. Van zodra de bestelling geleverd is, heeft u 14 dagen tijd om uw retour aan te vragen. Van zodra wij uw aanvraag ontvangen hebben, is er een tweede termijn van 14 dagen waar u de tijd heeft om het artikel op te sturen. Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Wanneer een artikel een waardevermindering heeft ondergaan door uw gebruik  zal dit ten uwen laste in rekening worden gebracht. Na ontvangst van de teruggezonden artikelen zullen wij de prijs en initiële leveringskosten aan U terugbetalen. Indien U voor een leveringswijze heeft gekozen die afwijkt van de goedkoopste standaardlevering zijn alle bijkomende kosten voor uw rekening zijn.



Alle directe retourkosten zijn ten uwen laste.

Productonderhoud

De wasvoorschriften staan steeds vermeld op de productpagina.

Schrijf een beoordeling

Naam *
Beoordeling *
Score *

Wil je weten wat we van plan zijn?

Ontdek als eerste onze nieuwe producten, verhalen achter de schermen en speciale aanbiedingen.
Voornaam *
E-mailadres *