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Puis-je recevoir une facture au nom de mon entreprise ?
Oui, vous pouvez cocher cette option lors de la validation de votre commande.
Lorsque vous remplissez vos coordonnées, veuillez indiquer le nom de votre entreprise et un numéro de TVA valide. La facture vous sera alors envoyée par e-mail (après la livraison de votre commande).
Si vous avez des questions concernant votre facture, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à info@lewis-brussels.com.
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Où puis-je recevoir ma commande ?
Vous pouvez recevoir votre commande à l’adresse que vous avez indiquée dans les détails de la livraison (domicile, lieu de travail, point de retrait, etc.). la boîte aux lettres est possible si le colis s’y prête).
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Comment puis-je savoir que ma commande est partie ?
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Quel est le montant des frais d'expédition ?
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du pays et de la méthode d’expédition. Vous trouverez les tarifs exacts lors de la validation de votre commande, après avoir saisi votre adresse correcte. En fonction de cette adresse, le montant exact des frais de port sera affiché dans votre panier.
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Veuillez vérifier votre adresse lorsque vous remplissez les détails sur la page de paiement ! Si vous voyez une adresse de livraison incorrecte dans notre courriel de confirmation, veuillez nous contacter immédiatement par courriel à l’adresse info@lewis-brussels.com. Veuillez noter que si vous avez déjà reçu un courriel de confirmation d’expédition, il est trop tard pour corriger l’adresse et nous devrons attendre que votre commande nous soit renvoyée. Nous vous contacterons lorsque le colis nous reviendra et prendrons un nouveau rendez-vous pour le réexpédier. Les frais de retour sont à votre charge et vous seront facturés par la suite.
Que dois-je faire si je ne suis pas à la maison pendant l'accouchement ?
Le livreur de bpost livre la commande à l’adresse de livraison. Dans le cas d’un colis en boîte aux lettres, le colis est déposé dans votre boîte aux lettres. Si le colis ne peut pas être déposé dans votre boîte aux lettres et que vous n’êtes pas chez vous lors de la première tentative de livraison, vous recevrez un avis d’absence. Cet avis peut être déposé dans la boîte aux lettres, envoyé par e-mail ou par le biais du lien « track & trace ».
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Comment entretenir mon chapeau ?
Les instructions de lavage sont toujours indiquées sur la page du produit.